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防雷检测机构市场经营模式

防雷安全检测服务是对委托方的防雷装置开展安全检测,出具检测报告收取服务费用的过程。防雷检测机构出具检测报告的过程可认为是公司的“产品”。而提供优质检测服务并同用...

 防雷安全检测服务是对委托方的防雷装置开展安全检测,出具检测报告收取服务费用的过程。防雷检测机构出具检测报告的过程可认为是公司的“产品”。而提供优质检测服务并同用户方友好协商取得对方信任,签订服务协议的过程,可以认为是“营销”。防雷检测机构的经营模式可分为传统经营模式和电子商务经营模式。


    现行传统的经营模式中,包括总经理、副总经理、综合室、技术室、检测室、财务室和打印档案室。公司运行中可根据工作地域的不同设置分公司或者设置办事处来承接业务。


    公司的管理层由总经理、副总经理至各检测区域的负责人组成。负责制定公司的规章制度和考核激励机制,并对防雷检测合同、检测质量、检测效率进行管理和考核。综合室负责衔接内部业务工作,对业务信息进行传达和分解;协助检测室,将用户检测需求和检测业务有效对接;负责计量认证中质量管理体系的有效实施,对质量工作进行分解和落实;负责发票、合同、计费单及报销等事项。检测室负责检测业务联系、检测报告编制和发票的送达。打印室负责检测报告的电子化输入、做好检测技术档案的归档和移交工作。档案室负责公司人员档案、计量认证档案、仪器档案的登记造册和存档工作。


    现行传统模式中对检测的过程和检测质量投入了较多的精力,是事业单位运行过程中遗留的痕迹。缺少对市场的关注和用户体验的了解,通常在用户关注的时效和需求上处于滞后状态,没有提前关注用户的需求。检测人员兼职营销,缺少专职营销人员,通常对于市场的需求缺乏调研和针对性的营销方案,对潜在用户和历史用户的持续关注和分析缺失。
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